Nå kommer krav om internkontroll i drosjenæringen

Internkontroll handler om å ha orden i eget hus og jobbe systematisk for å sikre at virksomheten følger regelverket. Det gjelder blant annet krav i arbeidsmiljøloven, bokføringsloven, konkurranseloven, likestillings- og diskrimineringsloven, måleloven, pristiltaksloven, skatteforvaltningsloven, vegtrafikkloven og yrkestransportloven.

Forskriften følger opp lovendringen i yrkestransportloven (§ 9 f) fra 2025 og gjør det tydeligere hva som kreves av drosjesentralene. Sentralene må ha på plass et internkontrollsystem som sikrer etterlevelse av regelverket, både i egen virksomhet og hos tilknyttede løyvehavere. Systemet skal være dokumentert og etablert innen tre måneder etter at sentralløyve er gitt.

I forskriften som nå er offentliggjort konkretiseres det at sentralene skal:

• ha oversikt over regelverket og gjøre det tilgjengelig for løyvehavere, sjåfører og ansatte
• avklare hvordan kravene skal forstås og følges i virksomheten
• sørge for nødvendig kompetanse
• legge til rette for medvirkning fra ansatte
• ha rutiner for å avdekke, rette og forebygge brudd
• jobbe systematisk med oppfølging og forbedring
• dokumentere arbeidet
• samordne dette med HMS-arbeidet

Ansvarsforholdene tydeliggjøres også. Fylkeskommunen og løyveforvaltningen skal føre tilsyn og veilede næringen. Erfaringene etter re-reguleringen viser at tilsynsarbeidet har vært for svakt. Skal forskriften få ønsket effekt, må den følges opp i praksis med reelt tilsyn, kontroll og konsekvenser ved brudd, både for sentraler og løyvehavere.

For mange vil iverksetting av internkontroll være en videreføring av arbeid som allerede gjøres, men er samtidig et viktig grep for å styrke seriøsiteten i næringen. Internkontroll i hele drosjenæringen kan bidra til bedre konkurransevilkår, ryddigere arbeidsforhold og økt trygghet for passasjerene, blant annet gjennom:

• høyere kompetanse hos aktørene
• bedre etterlevelse av prisopplysningsforskriften kapittel 7B
• færre brudd på maksimalpris, særlig ved trafikktopper
• tydeligere klagerett for passasjerer
• økt fokus på trafikksikkerhet og skadeforebygging
• bedre profilering og tydeligere merking av sentraler
• mer systematisk tilsyn, også med mindre aktører

For Norges Taxiforbund er dette et viktig og nødvendig tiltak for å styrke seriøsiteten i næringen. For publikum er ikke lenger "taxi" bare taxi - opplevelsen varierer. Det nye regelverket om internkontroll kan bli et viktig bidrag til å løfte kvaliteten og styrke tilliten til hele drosjenæringen.

Les forskriften hos Lovdata her.